Проверяем uptime хостинга: 7 полезных инструментов

В разработке и раскрутке сайта важна каждая деталь. От внимания к мелочам зависит, понравится ли он большинству пользователей настолько, чтобы задержаться подольше.

Но даже если вы создали самую оптимизированную, стильную и приятную страницу, а посещаемость так и не поднимается – пора проверить аптайм. Что это, зачем и как не дать технической ошибке разрушить представление о вашем профессионализме – разберёмся в этой статье.

Что это такое аптайм

Uptime – это время непрерывной доступности ресурса (сайта/хостинга/сервера). Вычисляется от запуска до прерывания, не связанного с перезагрузкой или выключением. Противоположен ему downtime – время простоя сервера или хостинга ввиду технического сбоя. Показатель аптайма демонстрирует его соотношение с дайунтаймом в процентах.

Чем вызваны простои

Так как сервер – это сложный прибор, работающий от электричества и зависящий от людского фактора, он подвержен угрозе сбоев из-за многих причин. Часто такие критические ситуации возникают стихийно, поэтому совсем исключить их возникновение невозможно.

Аппаратные неисправности

• Перебои электроэнергии.
• Перегрузки системы, перегрев.
• Неполадки сетевой карты.
• Поломка процессоров, жестких дисков, адаптеров, материнской платы и т.п.
• Отказ оборудования в результате естественного износа.

Аппаратные неисправности напрямую зависят от того, насколько ответственно хостер относится к техническому обслуживанию, а также от того насколько обеспечена безопасность площадки в выбранном дата-центре. Здесь важно выбрать надёжный, проверенный вариант размещения, максимально защищённый от форс-мажоров.

Сервисные проблемы

• Повреждение сервера из-за вирусной атаки.
• Сбой в результате некорректной работы последних обновлений ПО.
• «Забитый» канала связи из-за оверселлинга (overselling — избыточная продажа ресурсов веб-хостинга).
• Природные бедствия (наводнение, ураганы) и техногенные аварии (пожар, повреждение электросети, обрушение конструкций) в локации дата-центра, где базируется хостер.

В сервисных проблемах хостер виновен не всегда. Он может только защитить сервер всеми доступными ему средствами, и задача самого владельца ресурса – следить за возможными угрозами и найти эффективные инструменты для их предотвращения.

Каким должен быть аптайм

Стремиться нужно к 100%, но этого достичь крайне сложно – перебои случаются у большинства провайдеров.

Однако ниже 98% опускаться точно не стоит: для хостеров это явно негативный показатель, поскольку 2% времени – в среднем, 1,2 минуты в час или 7,3 дней в год – сайт будет терять потенциальных посетителей. Поэтому при выборе поставщика важно посмотреть аптайм, который он гарантирует – и по возможности не работать с теми, кто не может обеспечить бесперебойную работу менее чем на 99,9%.

Классификация Tier

Выбрать наиболее надёжный сервер поможет всемирно признанная классификация Tier для центров обработки данных (дата-центров).

Она распределяет ЦОД по четырём категориям.

1. Tier-I. Аптайм – 99,671%. Простой – 28,8 часов в год. Обладает базовой инфраструктурой, достаточной для работы. Подходит для нужд малого бизнеса.
2. Tier-II. Аптайм – 99,741%. Простой – 22 часа в год. Инфраструктура предполагает резервные мощности. Для среднего бизнеса.
3. Tier-III. Аптайм – 99,982%. Простой – 1,6 часов в год. Инфраструктура рассчитана на параллельный ремонт технических неисправностей. Такие ЦОД хороши для решения задач крупного бизнеса.
4. Tier-IV. Аптайм – 99,995%. Простой – 0,4 часа в год. Инфраструктура работает практически без проблем. Высшая ступень классификации даёт гарантии безопасности, отвечающие потребностям корпораций.

Четвёртая категория – наивысшая – характеризует хостера как наиболее надёжного по всем параметрам, но и обходится такой сервис довольно дорого. Поэтому рекомендуется остановить выбор на Tier-3 как наиболее оптимальном варианте.

Виртуальный хостинг Eternalhost — гарантированный уровень аптайма 99,98%, круглосуточная техподдержка и защита от оверселлинга. Выбирайте размещение на современной и надёжной веб-площадке.

Чем опасен низкий аптайм

За аптаймом нужно следить постоянно, иначе негативных последствий для сайта не избежать.

• Аптайм связан с индексацией и напрямую влияет на позицию сайта в выдаче. Он высокий аптайм входит в число факторов ранжирования большинства крупных поисковиков. После публикации новой статьи CMS отправляет поисковикам пинг, и роботы могут посетить ваш сайт как раз во время перебоев.
• Сайт может оказаться недоступным как раз в тот момент, когда пользователь захочет на него зайти. Это оставляет негативное впечатление вплоть до нежелания возвращаться снова.
• Для продающего сайта существенно теряется прибыль, поскольку потенциальный покупатель просто не сможет ничего приобрести во время простоя.

Всё это влияет на посещаемость и популярность ресурса. При низком аптайме продвинуть сайт довольно проблематично. Выход – в подборе более стабильного хостинга, uptime которого не ниже Tier-III.

Измерение аптайма

Контроль за перебоями в работе сервера крайне важен для репутации ресурса. Но как посмотреть uptime быстро и измерить его максимально точно? Помогут специальные сервисы для проверки – платные и бесплатные.

Яндекс.Метрика

Его выбирают большинство разработчиков. Сервис позволяет поставить счётчик прямо на страницу сайта. Для оперативной проверки аптайма нужно разрешить уведомления о простоях и проблемах во вкладке «Общие», после чего счётчик следует обновить. Кроме того, сервис позволяет узнать непосредственную причину отключения – в том числе, когда провайдер невиновен. В частности, если не хватает оперативной памяти, VPS требует перезагрузки, нужного программного обеспечения, во время DDoS-атак.

Возможности сервиса

• Проанализировать скорость загрузки страниц ресурса.
• Узнавать о роботах, посещающих сайт.
• Бесплатно получать уведомления о сбоях по электронной почте или СМС – настроить можно в режиме редактирования счётчика.
• Выяснить точную причину проблемы на ресурсе, типы ошибок.
• Просмотреть отчёт о работоспособности сайта в определённый период времени.

Ping-Admin

Этот русскоязычный сервис может уведомлять о простоях по электронной почте или смс-сообщениям. Приятное преимущество: за регистрацию пользователю сразу вручают $1 на счёт. Крупные проверки стоят меньше цента, поэтому израсходуется стартовый «капитал» не скоро. Также можно узнать, доступен ли сайт в конкретной стране. Ping-Admin проверяет аптайм через HTTPS и HTTP (HEAD, GET), TELNET, FTP, POP3, MySQL, IMAP, SMTP, DNS, PING и т.д.

Возможности сервиса

• Проверять срок действия SSL-сертификата.
• Проводить регулярную проверку сайта на вирусы.
• Контролировать сроки действия домена.
• Узнать, не попал ли ваш IP или домен в чёрный список Spamhaus и Роскомнадзора.
• Проверить SEO-ссылки (nofollow, noindex, robots.txt).
• Получить данные о конкретном фрагменте текста.
• Просмотреть, доступны ли в данный момент ресурсы самого сервера – оценить нагрузку, состояние жесткого диска и другие важные показатели.

На сайте есть удобный рейтинг хостеров, где можно посмотреть данный об их аптайме. Здесь также доступна функция установки значка-индикатора на странице сайта.

UptimeRobot

Пользователи хвалят сервис за простоту интерфейса и быструю регистрацию. При этом бесплатно можно мониторить до 50 ресурсов через аккаунт. Робот проверяет работоспособность каждые пять минут. Однако бесплатно доступен только базовый функционал.

Возможности сервиса

• Мониторить сайт через протоколы HTTPS/HTTP.
• Проверить пинг или порт ресурса.
• Увидеть время работы без отказов, время простоя и скорость отклика.
• Настроить необходимый интервал проверки роботом.
• Получить оперативный отклик о проблеме бесплатно по электронной почте или за $5 в месяц – по СМС.
• Следить за доступностью сайта в разных точках планеты.
• Делиться статистикой сайта с коллегами или партнёрами.
• Настроить взаимодействие с REST API.

Host-Tracker

Также довольно известный среди разработчиков ресурс. Привлекает прежде всего функциональным бесплатным тарифом. Используется HTTP с методами GET, HEAD, POST, DELETE, PUT, PATCH.

Возможности сервиса

• Просмотреть страницу на необходимые для продвижения ключевые слова.
• Мониторить доступность страницы из любой точки мира.
• Выбрать любой, максимально подходящий под запросы разработчика порт.
• Узнать, когда нужно обновить регистрацию SSL или домена.
• Использовать в комплексе с сервисом утилиту Ping.
• Проверить, есть ли IP-адрес или домен в списке DNSBL.
• Проанализировать базу данных и сервер (RAM, CPU, файловая система, жесткий диск, время соединения с SQL).
• Следить за временем отклика страницы при запросе.
• Проверить инфраструктуру сети по SNMP.
• Быстро узнать о простое через звонок, СМС, Viber, Skype, Hangouts, HTTP запрос POST.

Pingdom

Сервис широко используется за рубежом для измерения скорости загрузки сайта и по совместительству проверки аптайма. Бесплатная версия позволяет следить за простоями только на одном сайте и не предусматривает отправку отчёта по смс.

Возможности сервиса

• Определить скорость загрузки страниц.
• Проверять доступность сайта каждую минуту.
• Анализировать детальную статистику доступности ресурса.
• Получать уведомления об ошибках бесплатно через электронную почту, платно – через СМС.
• Настроить трей на рабочий стол с мониторингом активности сайта.
• Получить анализ причин отказа работы.
• Настроить взаимодействие с Pingdom через REST API.

Site24x7

Этот сервис обладает обширным функционалом, но бесплатной версии нет – только тестовый период на месяц. Стоимость в зависимости от набора функций – от $9 до $449 в месяц.

Возможности сервиса

• Мониторить производительность через HTTPS, DNS, FTP, SSL / TLS-сертификат, SMTP, POP, URL-адреса, API-интерфейсы REST, веб-службу SOAP и др.
• Проверить работоспособность POP, FTP, SMTP.
• Узнать об истечении срока SSL-сертификата.
• Пинговать выбранный порт.
• Мониторить записи DNS.
• Искать необходимые ключевые слова и отправлять запросы по протоколу HTTP.
• Сделать страницу с результатами мониторинга активности сайта общедоступной.
• Определить серверы и компоненты приложений, которые генерируют ошибки.

Got Site Monitor

При бесплатном тарифе мониторинг доступен для пяти адресов. При этом доступно 20 бесплатных смс-уведомлений при регистрации и неограниченное количество по электронной почте. Проверка осуществляется каждые 5 минут для бесплатного тарифа и каждую минуту – для платного.

Возможности сервиса

• Отслеживать работоспособность сайтов из разных точек планеты: есть 12 пунктов мониторинга на 4 континентах.
• Проверять содержимое веб-страницы, сертификат SSL и производительность сайта.
• Контролировать время простоя и «медлительность» ресурса.
• Отслеживать эффективность сайта.
• Мониторить Smtp, Pop3, Imap почтовых сервисов, службу передачи файлов по FTP, задержку пинга в сети.
• Получать оперативные уведомления по смс, телефонному звонку и электронной почте.

Что делать при низком аптайме

С помощью одной из вышеперечисленных программ вы выяснили, что на сайте понижен аптайм. Успокойтесь, отбросьте панику и попробуйте предпринять ряд шагов.

1. Перепроверьте аптайм несколько раз через разные сервисы – у каждого из них своя методика подсчёта, и это может серьёзно повлиять на результат. Для этого также могут помочь сервисы быстрой проверки аптайма, вроде Down For Everyone or Just Me, WHSR Uptime Checker, Are My Sites Up или Is Up.
2. Отправьте отчёты об ошибках на хостинг, свяжитесь с технической поддержкой сервера. Скорее всего, о проблеме уже знают и уже приступили к её устранению.
3. Если ваш сайт всё ещё недоступен, а техподдержка хостинга стыдливо молчит или шлёт отписки – особенно если такое происходит регулярно – смело переходите на другой хостинг, и проблема решится сама собой.

Заключение

Аптайм – крайне важный показатель для любого владельца и разработчика сайта. Он влияет на посещаемость страницы, репутацию и популярность компании, поэтому следить за ним необходимо постоянно. Как узнать аптайм? Очень просто: воспользуйтесь специальными сервисами для проверки, большинство из которых – бесплатные.

Главное – найти максимально удобный сервис, чтобы оперативно отреагировать на критическую ситуацию. А лучше будет использовать сразу несколько для наибольшей объективности. И если вы вдруг узнаёте, что показатель упал ниже 98%, не отчаивайтесь: с этой проблемой можно легко справиться – главное узнать о ней вовремя.

Не ждите, когда начнутся проблемы с аптаймом хостера. Выбирайте веб-хостинг от Eternalhost и обеспечьте свой интернет-ресурс стабильной доступностью для пользователей!