Общие
-
Имя хостингу Eternalhost дало уникальное нововведение – система единоразовой оплаты. Это первый провайдер, который предоставляет клиентам возможность заплатить один раз и получить услугу навсегда или воспользоваться традиционным способом помесячной оплаты.
-
Серверы и сетевое оборудование Eternalhost размещены в дата-центрах компании 3data. Это крупная сеть центров обработки данных в разных районах Москвы. Они соответствуют высоким требования к надежности и безопасности на уровне Tier 3.
Оплата и тарифы
-
Да — тариф можно поменять. Единственное условие — изменения могут быть только в большую сторону. Например, тариф «Базовый» можно сменить только на «Премиум».
Для смены тарифного плана на веб-хостинге или VPS/VDS нужно:
- обратиться с соответствующим запросом в техническую поддержку;
- оплатить разницу между тарифами.
-
Услугами веб-хостинга Eternalhost можно пользоваться в тестовом режиме без внесения платы в течение 14 дней. По окончании тестового срока клиенту приходит уведомление о необходимости оплатить тариф. В противном случае, аккаунт будет заблокирован.
Для VPS-хостинга тестовый период платный, с возможностью возврата средств (money back) в случае отказа – 14 дней. На это время клиенту будет доступен полный функционал выбранного тарифа.
-
Единоразовый абонентский платёж дает возможность пользоваться услугами хостинга Eternalhost без ограничений по времени и доплат.
Конкретная хостинг-конфигурация будет зависеть от выбранного тарифного плана для Веб-хостинга и VPS-хостинга.
-
Оплата за услуги хостинга Eternalhost производится двумя способами на выбор – единоразово или помесячно.
Если вы выбрали единоразовый платёж, то за саму услугу хостинга или виртуального сервера больше платить не нужно. Регулярная оплата может производиться только за дополнительные услуги, выбранные клиентом. Например, домены, платные SSL-сертификаты и т.д.
Если выбран помесячный способ оплаты, то оплачивать нужно ежемесячно или авансом за несколько месяцев вперед.
-
Выбор тарифа, в первую очередь, зависит от потребностей размещаемого интернет-ресурса.
Для проектов с небольшой нагрузкой и посещаемостью менее 1000 человек в сутки (визитка, блог, магазин) подойдёт один из тарифов Веб-хостинга.
Для оптимальной работы более масштабных и высоконагруженных сайтов (игровой сервер, трейдер) потребуются расширенные возможности, которые предоставляет VPS-хостинг.
Технические
-
На веб-хостинге – панель управления ISPmanager.
На VDS/VPS есть возможность установки лицензионной ISPmanager (платно). Так же Вы можете самостоятельно поставить любую другую панель управления. Например, BrainyCP, Plesk Panel, CPanel, Vesta CP.
-
Контакты специалистов:
- Основной канал — почта технической поддержки: support@eternalhost.net;
- Онлайн-чат — написать;
- Обращение через сайт — отправить тикет;
- Вконтакте — написать;
- Telegram — написать.
Принимаем обращения круглосуточно. В обращении указывайте как можно больше подробностей. Так специалист сможет быстрее оценить ситуацию и оказать помощь.
Дополнительные услуги
-
В данный момент мы не осуществляем перенос доменов от сторонних регистраторов. Если есть необходимость зарегистрировать новый домен, можно сделать это в разделе «Домены» или из личного кабинета пользователя.
При необходимости перенести домен с нашего хостинга на сторонний, вопрос решается на уровне технических специалистов обоих сервисов. Нужно подать запрос (тикет) в нашу службу технической поддержки, указав домен для переноса и контакты техподдержки принимающего хостера.
-
Да. Возможна регистрация доменного имени в зонах, не указанных изначально в списке возможных вариантов при покупке домена. Для этого нужно направить запрос (тикет) в нашу службу технической поддержки с указанием того, в какой именно зоне нужно зарегистрировать домен.
